제휴사업자별 표시 위반 과태료 — 웨딩 사회·연출 프리랜서의 요금·위약금 정리법

예식장이나 결혼준비대행업체와 손잡고 일하는 이벤트 회사·프리랜서라면, 이번 공정위 조치의 핵심어는 '제휴사업자별 표시'입니다. 공정거래위원회는 10월 16일 중요정보고시를 어긴 결혼서비스 17개 사업자에게 과태료 부과 사전통지를 했고, 적발 유형 가운데 하나가 제휴 업체별로 요금·위약금 정보를 나눠 표시하지 않은 것이었습니다. 웨딩 사회, 축가·연주, 본식 연출, 영상 촬영을 맡는 쪽이 미리 정리해 둘 견적·계약 문장을 살펴봅니다.

1결혼서비스 과태료 절차, 이벤트 업계와 왜 이어지나요?

공정위는 8월부터 예식장업·결혼준비대행업 주요 사업자를 점검해, 17개 사업자가 누리집(또는 참가격)이나 계약서 표지에 일부 선택품목 가격을 빠뜨리거나 제휴 사업자별로 중요정보를 각각 표시하지 않은 사실을 확인했다고 10월 16일 밝혔습니다. 과태료는 10일 이상의 의견제출기간을 거쳐 10월 말까지 확정될 예정입니다.

결혼준비대행업체가 스튜디오·드레스·메이크업처럼 다른 업체의 서비스를 묶어 제공할 때, 고시는 그 정보를 제휴 업체별로 나눠 표시하라고 정하고 있습니다. 웨딩 사회·축가·연출·영상처럼 예식 현장에 들어가는 이벤트 회사와 프리랜서도 제휴 구조 안에서 일하는 경우라면, 이 기준을 알고 있으면 업체와 대화가 빨라집니다.

2고시가 정한 범위와 항목은 정확히 무엇인가요?

공정위 10월 16일 자료 붙임에 실린 결혼서비스업종 주요 내용을 그대로 옮기면 다음과 같습니다.

3적발 유형 두 가지에서 무엇을 점검하나요?

공정위는 이번 조치가 계도기간이 끝난 뒤에도 관행적으로 이어진 불투명한 가격 표시와 추가금 요구를 엄단하려는 것이라고 설명했습니다. 예식 당일 연장 진행, 추가 곡, 리허설 참석처럼 '보통은 현장에서 정하던' 항목이 있다면 이번 기회에 문서로 옮겨 두는 편이 낫습니다.

4견적서를 '기본·선택·위약금' 세 칸으로 다시 짜는 순서

1. 지금 견적서에서 매번 들어가는 항목(기본)과 고객이 고르는 항목(선택)을 나눕니다.
2. 선택 항목에는 이름만 적지 말고 무엇이 포함되는지 한 줄 설명을 붙입니다.
3. 예약 취소·일정 변경 때 위약금과 환급이 어떻게 계산되는지 날짜 기준 문장으로 씁니다.
4. 이 세 칸을 한 장짜리 문서로 만들어, 제휴 요청이 오면 바로 보낼 수 있게 둡니다.
5. 내용을 고치면 작성일을 바꿔 다시 보내고, 보낸 기록을 남겨 둡니다.

5예식장·대행업체와 계약할 때 넣어 둘 문장은?

아래는 법정 서식이 아니라, 제휴 구조에서 오해를 줄이기 위해 계약서나 메일에 남겨 둘 만한 확인 문장입니다.

• 우리 서비스가 업체 누리집·참가격·계약서 표지에 어떤 이름과 구성으로 올라가는지 확인한다.
• 고객 취소 때 우리 몫 위약금이 업체 공개 기준과 같은지, 다르면 업체별 기준으로 따로 표시되는지 확인한다.
• 업체가 공개한 내용과 우리 계약 조건이 다를 때 누가 언제 고칠지 정한다.
• 구성이 바뀌면 상대에게 알리는 방법(메일·문자)을 정한다.

6우리 회사 홈페이지의 요금 안내는 어떻게 할까요?

공정위는 결혼서비스업 표시와 관련해, 소비자가 가격정보를 보려면 회원가입이나 개인정보 입력을 거치게 하는 등 접근을 부당하게 제한하면 표시의무 위반에 해당될 수 있다고 설명했습니다. 모든 이벤트 회사 홈페이지에 그대로 적용되는 규정은 아니지만, 웨딩 일을 함께 하는 회사라면 제휴처 화면이 이런 기준을 따른다는 점을 알아 두면 자료를 넘길 때 형식을 맞추기 쉽습니다.

행사 영업·계약 실무에 관한 다른 글은 이벤트 코리아 칼럼에 모아 두었습니다. 요금 안내 페이지가 있는 회사 홈페이지가 필요하다면 자매 사이트 큰길브리지에서 제작 상담을 받을 수 있습니다.

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